Contribuimos a potenciar las competencias laborales del talento humano en sus diferentes perspectivas y en todos los niveles de la empresa, con el propósito de aumentar su productividad y eficacia. PENSUM Consultores presenta diferentes formatos en sus servicios de capacitación:
Nuestros cursos, conferencias, talleres y seminarios son actualizados constantemente; siempre se alinean con la estrategia empresarial y los conectamos con los objetivos de su empresa.
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Acerca de los servicios de capacitación que ofrecemos:
Ayudamos al personal en la incorporación de conceptos, habilidades y destrezas requeridas para aumentar los ingresos de la empresa y los propios
- Venta Consultiva
- Televentas
- Telemercadeo
- Neuroventas
- Manejo de clientes difíciles
- Clínicas de ventas
- Coaching para vendedores
- Formación de vendedores profesionales
- Desarrollo humano para vendedores
- Administración de la fuerza de ventas
- Ventas rápidas de alto impacto
- Tipología de clientes
- Ventas en Tiempos Difíciles
- Benchmarking competitivo
- Ventas para Cajeros
- Presentaciones para Ventas Exitosas
- Detección de Necesidades del Cliente
- Negociación para Ventas
- Métodos de Prospectación
- Vendedores Multifuncionales
- Desarrollo de Scripts para Ventas
- Manejo de Objeciones
- Cierres de Ventas
- La Promoción como Estrategia
- Ventas en Autoservicio y Mostrador
- Imagen Ejecutiva para Vendedores
- Mercadotecnia Digital
- Ventas en Redes Sociales
- Formación de Supervisores de Ventas
- Ventas Repetitivas o Ruteo
- Plan de Mercadeo
- Plan Táctico de Ventas
- Arquitectura de Planes de Incentivos para Ventas
- Técnicas de Toque en Frío
- PNL para Ventas
- Motivación para Vendedores
- Inteligencia Emocional para Vendedores
- Formación de Instructores de ventas
- Diplomados sobre Técnicas de Ventas
Enseñamos la comprensión de los números de su empresa y con ello, la maximización de la rentabilidad, el financiamiento de sus operaciones e inversiones y el óptimo manejo del dinero
- Finanzas para No Financieros
- Finanzas Personales
- Contabilidad para No Contadores
- Elaboración de Presupuestos
- Análisis de Costos
- Interpretación de Estados Financieros
- Cuadros de Mando Integral
- Presupuestos Maestros
- Planificación Financiera
- Finanzas para la Toma de Decisiones
- Finanzas en Planes de Negocios: CANVAS
- Prevención del Lavado de Dinero y Activos
- Rol del Oficial de Cumplimiento
- Gestión Financiera de Corto plazo
- Evaluación de Proyectos
- Toma de Decisiones Financieras
- Finanzas Personales para Empleados
- Optimización del Ciclo de Efectivo
- Manejo Efectivo de la Caja Chica
Fortalecemos la integración del personal y sus habilidades blandas para el desarrollo de equipos de trabajo ganadores, competitivos y de alto rendimiento
- Taller de Cuerdas bajas
- Taller de Cuerdas altas
- Equipos de Trabajo de Alto Rendimiento
- Trabajo en Equipo
- Team Building para Grupos
- Team Building para Empresas
- Talleres de Integración
- Construcción de Sinergias positivas
- Coaching para Equipos
- Liderazgo y Trabajo en Equipo
- Comunicación Efectiva para Equipos
- Motivación para Trabajo en Equipo
- Fundamentos de Productividad
- Delegación efectiva
Desarrollamos sus capacidades de transformar una idea inicial en una oportunidad de negocios, apoyándole en las etapas de diseño, lanzamiento y administración
- Aprendiendo a Emprendedor
- Visión y Emprendimiento
- Emprendimiento en un Mundo de Negocios
- Emprendimiento en el Adulto Mayor
- Emprendimiento en Zonas Rurales
- El Éxito y la superación de Retos Personales
- Claves del Emprendedor exitoso
- Emprendimiento para el Desarrollo Económico
- Financiamiento para Emprendedores
- Emprendimiento Femenino
- Emprendimiento e Innovación
- Emprendimiento y Liderazgo
- Emprendimiento en la Era Digital
- Emprendimiento y Equidad de Género
- Diseño de un Centro Incubador de Empresas
- Emprendimiento Social
- Emprendimiento Sostenible
Enseñamos a conocer y satisfacer las necesidades de sus clientes y hacer del servicio, su elemento diferenciador y de ventaja competitiva
- Manejo de Quejas y Reclamos
- Atención Telefónica
- Sistemas para el Manejo de Quejas
- Manejo de Clientes Difíciles
- Estrategias de Fidelización
- Comunicación Efectiva
- Excelencia en el Servicio al Cliente
- Desempeño de Personal Asistente
- Servicio al Cliente Interno
- Cultura de Servicio al Cliente
- Habilidades en el Servicio Telefónico
- Diplomado de Servicio al Cliente
- Servicio al Cliente para Vendedores
- Servicio en el Sector Público
- Etiqueta Telefónica
- Servicio al Cliente para Restaurantes
- El Servicio Post-Venta
- Imagen Ejecutiva para Servicio al Cliente
- Servicio óptimo para Call Centers
- Formación de Supervisores de Servicio al Cliente
Potenciamos sus habilidades para el correcto otorgamiento de créditos, así como la manera eficaz de recuperar cuando una parte de su cartera se encuentra en mora
- Sistema de Scoring para Créditos
- Sistema de Scoring para Cobros
- Estrategias Segmentadas de Cobros
- Cobranza para Vendedores Mutifuncionales
- Herramientas para Cobros Efectivos
- Técnicas de Cobranza Efectiva
- Tecnología Crediticia para PYME’́s
- Cobranza Efectiva en Tiempos de Crisis
- Cobranza Telefónica
- Clientes Difíciles en Cobros
- Neurocobranzas
- Modelo de las 5 C ́s para Créditos
- Gestión del Riesgo Crediticio
- Administración del Departamento de Créditos
- Administración del Departamento de Cobros
- Gerencia de Créditos
- Gerencia Estratégica de Cobros
- Tercerización de la Cobranza
- Negociación y Cobros
Formamos personas capaces de asumir, situacional y adaptativamente, su condición de guía, motivador y maestro en beneficio de sus dirigidos y empresa
- Liderazgo Transformador
- Liderazgo Situacional
- Empowerment y Delegación
- Comunicación estratégica
- Liderazgo de Género
- Desarrollo Humano Personal
- Gerencia y Liderazgo
- Habilidades Directivas
- Manejo del Estrés Laboral
- Liderazgo Femenino
- Negociación para Gerentes
- Toma de Decisiones Gerenciales
- Coaching Directivo
- Liderazgo en Empresas Familiares
- Liderazgo con Valores
- Líder en Tiempos Difíciles
- Gestión del Tiempo
- Liderazgo Transversal
- Habilidades de Supervisión
- Desarrollo de la Personalidad Directiva
- Inteligencia Emocional en las organizaciones
Educamos en los procesos de cambio psico-físico y de comportamiento del personal, con el objetivo de generar opiniones favorables en un mundo empresarial cambiante y exigente
- Imagen profesional exitosa
- Proyección Profesional e Influencia
- Etiqueta Profesional
- Etiqueta y Proyección para Asistentes
- Creencias del Profesional efectivo
- Imagen como credencial profesional
- Imagen y Habilidades de Oratoria
- Proyección de Personalidad Triunfadora
- Etiqueta y Protocolo
- Estilo e Imagen Profesional
- Branding e Imagen
- Imagen Profesional para Protocolo de Negocios
- Ejecutivo Modernos Exitosos
- Imagen Asertiva
- Imagen Profesional de la Mujer
- Vendedores con Imagen
- Imagen Profesional para Altos Ejecutivos
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